Informations génériques sur Il Casolare di Libbiano
F.A.Q.
- Le personnel du CASOLARE DI LIBBIANO parle-t-il anglais ?
Oui, tout le personnel parle anglais, mais aussi d’autres langues.
- Quels sont les horaires du check-in et du check-out ?
Le check-in est à 15h00, le check-out à 11h00. Les horaires sont cependant variables sur demande et nos hôtes pourront nous laisser leurs bagages aussi bien s’ils arrivent avant le check-in que s’ils partent après le check-out.
- Si mon arrivée est prévue très tard, c’est un problème ?
Pas du tout ! Nous serons heureux de vous organiser un check-in tardif, sur demande. Le check-in après 20h00 a cependant un coût. Nous vous demandons de nous faire connaître en avance votre horaire d’arrivée (avant 15h00 du jour d’arrivée). Les arrivées après 23h00 ne sont pas permises.
- L'appartament dispose-t-il d’un parking ?
Oui, nous avons un parking privé, à l’ombre et gratuit pour tous nos invités.
- Comment puis-je participer à un cours de cuisine ?
Pour participer vous devez nous faire une demande en nous communiquant le nombre de personnes, vos dates préféréeset le type de cours choisi. Nous vous confirmerons ensuite la disponibilité et le jour programmé.
- Nos enfants voyagent avec nous, devons-nous vous le communiquer ?
Oui, de façon à les accueillir le mieux possible. Nous vous rappelons que les enfants de mins de 2 ans séjournent gratuitement (s'ils dorment dans le lit des parents ou au berceau).
- Notre chien voyage en principe avec nous. Devons-nous le laisser à la maison ?
Les animaux de petite taille sont les bienvenus dans nos chambres avec entrée indépendante, nous vous demandons seulement de nous avertir.
- Comment puis-je faire une réservation à partir de votre site internet ?
Réserver ne chambre est simple et rapide avec notre système de réservation en ligne certifié et garanti.
- De quelle façon puis-je payer une chambre réservée à la « Meilleure offre disponible » ?
Le paiement des chambres réservées à la « Meilleure offre disponible » se fait directement au Casolare di Libbiano au moment du check-out. La réservation doit cependant ètre garantie en nous communiquant un numéro de carte de crédit. La réservation est complètement gratuite.
- Quel type de cartes de crédit sont acceptées comme garantie de réservation ?
Nous n'acceptons que Visa et Mastercard.
- Quelles sont les conditions d'annulation pour une réservation « Meilleure offre disponible » ?
Aucun montant ne sera débité sur la carte de crédit pour une annulation ou modification communiquée avant 12h00 le dixième jour précédent votre arrivée. Du neuvième au cinquième jour, il y a une pénalité de 50%. En cas d'annulation ou de modification tardive ou de non-présentation, le montant total du séjour sera débité.
- Quel est le cout de votre service de réservation en ligne ?
Aucun, il est complètement gratuit.
- Est-il sur de communiquer les coordonnées de ma carte de crédit ?
Le coordonnées de la carte de crédit sont envoyés selon le système crypté et certifié SSL (Secure Socket Layer). Ce protocole certifié SSL garanti l'identité du propriétaire du site et la totale transparence pour qui y accède. La transmission sècurisée des coordonnées de votre carte est garantie par le symbole d'un cadenas qui apparaitra sur la barre d'état de votre browser (Internet Explorer) . La transmission et la réception des données à travers un serveur sécurisé sont indiquées par votre browser qui vous indique l'adresse du site internet come https:// (avec un s final) et non http://, une autre confirmation de la transmission de données sécurisées et cryptées.
- Données personnelles ?
Les renseignements personnels demandés lors de le réservation sont recueillis et traités sur des supports informatiques afin des satitisfaire les obligations nées d'un contrat conclu avec le Client, il ne seront en aucun cas cédés à société tiers qui n'entrent pas directement à la finalisation du service. Nous garantissont le respect de la loi en matière de traitement des données personnelles, conformément au code sur les données personnelles et au Decret Legal 196 du 30 juin 2003.
- La confidentialité de mes données personnelles est garantie ?
Notre serveur et notre réseau sont protégés par des firewalls qui empèchent les accès non autorisés. Cela signifie que nous sommes en mesure de vous garantir que l'envoi de vos coordonnées se réalise de façon sécurisée. Nous utilisons une technologie sure et avancée qui protège toutes vos données, personnelles et de votre carte de crédit, en les cryptant et donc les rendant illisibles. C'est e système utilisé par le standard technologique « Secure Socket Lar » (SSL).
